FORMY（以下「当店」といいます。）をご利用いただくにあたり、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくため、以下の規約を定めております。ご予約前にご確認をお願いいたします。
第1条 ご予約について
- 当店は完全予約制となっております。
- ご予約は、公式LINE・お問い合わせフォーム・その他当店指定の方法にて承ります。
- ご予約状況により、ご希望日時に添えない場合がございます。
- ご予約確定後、日時・内容の変更をご希望の場合はお早めにご連絡ください。
第2条 ご来店時間について
- ご予約時間の5分前〜ちょうどを目安にご来店ください。
- 早すぎるご来店は、前のお客様対応中の場合がございますのでご配慮いただけますと幸いです。
第3条 遅刻について
- やむを得ず遅れる場合は、分かり次第ご連絡をお願いいたします。
- 遅刻された場合でも、ご予約状況により終了時間の延長はいたしかねます。
- 遅刻時間によっては、セッション時間の短縮、または内容変更となる場合がございます。
- 15分以上の遅刻でご連絡がない場合、無断キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
第4条 予約変更・キャンセルについて
- ご予約の変更・キャンセルは、原則として前日までにご連絡をお願いいたします。
- 当日キャンセルは、他のお客様のご予約機会損失や運営上の都合により、下記いずれかの対応となる場合がございます。
- 1回分消化
- 当日キャンセル料のご請求
- 次回以降のご予約制限
- やむを得ない事情（体調不良・事故・災害等）の場合は、個別にご相談ください。
第5条 無断キャンセルについて
- ご連絡なくご来店がなかった場合、無断キャンセル扱いとなります。
- 無断キャンセルが複数回続いた場合、以後のご予約をお断りする場合がございます。
- 回数券・月額プランご利用中の場合、1回分消化となる場合がございます。
第6条 体調不良・安全管理について
- 発熱・感染症症状・強い痛み・体調不良がある場合は、無理をせず事前にご相談ください。
- お身体の状態によっては、安全を優先し当日のセッション内容変更または中止をご提案する場合がございます。
第7条 お支払いについて
- 初回体験・都度利用・継続プラン等のお支払いは、当店指定の方法にてお願いいたします。
- お支払い完了後の返金については、別途定める規約・契約内容に準じます。
第8条 禁止事項
以下に該当する場合、ご利用をお断りする場合がございます。
- 他のお客様や当店への迷惑行為
- 暴言・威圧的言動・ハラスメント行為
- 無断キャンセルの繰り返し
- 虚偽申告
- その他、当店が安全な運営に支障があると判断した場合
第9条 規約の変更について
本規約は、必要に応じて内容を変更する場合がございます。最新の内容は当ホームページにてご確認ください。
第10条 お問い合わせ
本規約に関するご質問は、公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。